En los últimos años, la gestión de equipos de deportes electrónicos (esports) ha evolucionado significativamente, adaptándose a los diversos cambios culturales y tecnológicos del sector. La naturaleza competitiva y dinámica de los esports requiere estrategias de gestión específicas que permitan a los equipos no solo sobresalir en el rendimiento competitivo, sino también generar sostenibilidad económica y posicionamiento de marca.

Es importante aclarar que este enfoque expone una estructura ideal que puede variar dependiendo del tamaño del equipo, sus necesidades específicas y la realidad financiera de cada organización. No todos los equipos cuentan con los mismos recursos, por lo que algunas funciones y roles pueden ser asumidos por un número reducido de personas o incluso fusionarse según las circunstancias. Sin embargo, la base de esta estructura sigue siendo esencial para garantizar que el equipo funcione de manera eficiente y maximice su potencial tanto dentro como fuera de la arena competitiva. A partir de esta visión, los equipos pueden adaptar y ajustar su estructura organizativa conforme crecen y se desarrollan.

1. Estructura Organizativa

La profesionalización de los equipos de esports empieza con una estructura organizativa clara. Un equipo debe estar compuesto por diversas áreas que se encarguen de cubrir las necesidades tanto deportivas como comerciales y de relaciones públicas. A continuación, exploramos los elementos clave que componen la estructura ideal organizativa de un equipo de esports. Estas áreas incluyen:

1.1 Cuerpo Técnico

El rendimiento competitivo de un equipo de esports depende en gran medida del soporte proporcionado por el cuerpo técnico. Este equipo de apoyo está compuesto por diversas figuras clave que contribuyen al desarrollo táctico, técnico y psicológico de los jugadores. Los principales roles dentro del cuerpo técnico son:

• Entrenador Principal (Head Coach): Similar a los deportes tradicionales, el entrenador principal es responsable de la estrategia general del equipo, la planificación de entrenamientos, y el análisis táctico de los oponentes. En esports, el entrenador también debe estar al día con las actualizaciones del juego, los parches y los cambios en el meta (las estrategias dominantes del momento).
• Entrenador Asistente (Assistant Coach): Apoya al entrenador principal en la planificación y ejecución de los entrenamientos. En muchos casos, el entrenador asistente se especializa en ciertos aspectos del juego, como la mejora individual de los jugadores o el desarrollo de habilidades específicas.
• Analista de Datos (Data Analyst): Este profesional se encarga de analizar grandes cantidades de datos para identificar patrones en el rendimiento del equipo, tanto en entrenamientos como en competiciones. La recolección de datos permite ajustar estrategias, identificar errores recurrentes y optimizar el rendimiento individual y colectivo.
• Psicólogo Deportivo: Los esports son altamente competitivos y demandan una fortaleza mental considerable. El psicólogo deportivo ayuda a los jugadores a gestionar el estrés, mantener la concentración y manejar la presión durante las competiciones. El entrenamiento mental es crucial para evitar el burnout y asegurar la longevidad en la carrera de los jugadores.
• Nutricionista: Aunque los esports no requieren la misma actividad física que los deportes tradicionales, la nutrición es un aspecto fundamental para mantener el enfoque y el rendimiento mental. Un nutricionista especializado puede diseñar planes alimenticios que optimicen la energía y la concentración durante las largas sesiones de juego.
• Fisioterapeuta o Especialista en Ergonomía: Los jugadores de esports, debido a su naturaleza y repetitiva de su actividad, pueden desarrollar problemas físicos como el síndrome del túnel carpiano o lesiones en la espalda. Un fisioterapeuta o un especialista en ergonomía es vital para prevenir estas lesiones y asegurar una correcta postura durante las sesiones de juego.

1.2 Gestión Operativa

Un equipo de esports, al igual que una empresa o una organización deportiva tradicional, necesita una sólida gestión operativa que garantice que todo funcione sin contratiempos. La gestión operativa abarca una amplia gama de actividades, desde la logística diaria hasta la planificación a largo plazo. Los roles clave incluyen:

• Director de Operaciones (COO): Es el encargado de la supervisión general del equipo desde un punto de vista operativo. Su trabajo abarca desde la planificación de viajes y eventos hasta la gestión de los recursos internos, asegurando que todas las áreas del equipo funcionen sin problemas. El COO también se encarga de la implementación de procesos y protocolos internos que garanticen la eficiencia del equipo.
• Gerente de Equipo (Team Manager): Este rol implica la coordinación diaria del equipo. El gerente de equipo se asegura de que los jugadores sigan su agenda, se presenten a tiempo a los entrenamientos y competiciones, y cuenten con todo lo necesario para su desempeño. Además, el gerente suele ser el enlace entre los jugadores y la administración, manejando cualquier necesidad logística o personal.

1.3 Marketing y Relaciones Públicas

La visibilidad de un equipo de esports y su éxito comercial dependen en gran medida de la manera en que se gestionan las relaciones públicas y el marketing. Con una audiencia joven y conectada a plataformas digitales, un equipo necesita una estrategia de comunicación y promoción bien definida para crecer y atraer patrocinadores. Los roles clave en esta área incluyen:

1.3.1 Director de Marketing (CMO)

El Director de Marketing, o CMO (Chief Marketing Officer), es el encargado de desarrollar y ejecutar la estrategia de marketing del equipo. En esports, donde la comunidad y la cultura digital son esenciales, el CMO debe tener una comprensión profunda del entorno en línea y de cómo los equipos pueden interactuar de manera efectiva con sus audiencias. Los principales aspectos de la gestión del CMO incluyen:

• Desarrollo de la Marca: Uno de los objetivos primordiales del CMO es establecer y fortalecer la marca del equipo. Esto implica definir los valores, la misión y la visión del equipo, y asegurarse de que todo el contenido y las actividades estén alineados con estos principios. La marca debe resonar con los seguidores, transmitiendo identidad y autenticidad.
• Estrategia de Contenidos: El CMO diseña una estrategia de contenido que cubra todas las plataformas digitales en las que el equipo tiene presencia. El contenido debe ser diverso, entretenido y adaptado a las preferencias de la audiencia. Esto puede incluir desde videos detrás de cámaras hasta análisis de juegos, desafíos entre jugadores o tutoriales.
• Colaboración con Patrocinadores: Parte fundamental del trabajo del CMO es gestionar las relaciones con patrocinadores, asegurando que se cumplan los acuerdos y se maximice la visibilidad de las marcas. Esto implica diseñar campañas publicitarias conjuntas, integrar el branding de los patrocinadores en el contenido del equipo, y asegurar que las activaciones comerciales estén alineadas con los valores del equipo.

Negociación de Patrocinios: Es de vital importancia negociar acuerdos que sean beneficiosos tanto para el equipo como para el patrocinador. Esto puede incluir patrocinios para torneos, transmisiones en vivo, equipamiento y merchandising. Es fundamental que los términos de los acuerdos sean claros y que las expectativas de ambas partes estén alineadas.

• Activaciones Comerciales: Una vez que se asegura un patrocinio, se encarga de planificar y ejecutar activaciones comerciales. Esto puede incluir la colocación de logotipos en las camisetas de los jugadores, banners en las transmisiones en vivo, o incluso la organización de eventos conjuntos. El objetivo es maximizar el retorno de inversión para los patrocinadores, al tiempo que se mantiene la integridad del equipo.
• Informes de Rendimiento: Parte esencial del rol también es ofrecer a los patrocinadores informes detallados sobre el rendimiento de las campañas. Esto incluye métricas como la cantidad de impresiones obtenidas, el engagement en redes sociales, la exposición en torneos, y el impacto directo en acciones conjuntas de ventas o la visibilidad de la marca.

1.3.3 Gestor de Redes Sociales

La presencia en redes sociales es esencial para los equipos de esports, dado que la mayoría de sus fans se encuentra en plataformas digitales. El gestor de redes sociales es responsable de manejar las cuentas del equipo en diversas plataformas y de interactuar con la comunidad de manera efectiva. Algunas de las funciones principales del gestor de redes sociales incluyen:

• Creación y Publicación de Contenido: El gestor de redes sociales es quien planifica y publica el contenido en las diferentes plataformas. Este contenido puede variar desde clips de juegos, anuncios de torneos, actualizaciones sobre los jugadores, hasta contenido más informal como memes o videos de reacciones. La clave está en crear contenido que conecte emocionalmente con los seguidores y los mantenga comprometidos.
• Gestión de la Comunidad: Mantener una interacción constante con los seguidores es crucial en esports, donde la lealtad de los fanáticos puede ser efímera. El gestor de redes sociales se encarga de responder a comentarios, crear encuestas, organizar concursos y eventos en línea para fomentar la participación de la comunidad. Cuanto más activa y comprometida sea la comunidad, mayor será la atracción para posibles patrocinadores.
• Monitoreo de Métricas: El gestor también analiza el rendimiento de las publicaciones, midiendo el alcance, las interacciones, los "me gusta" y los comentarios. A través de herramientas de análisis, puede ajustar las estrategias de contenido para maximizar el impacto y asegurar que el equipo siga creciendo en seguidores.

1.3.4 Productor de Contenidos

En esports, la creación de contenido va mucho más allá de las simples publicaciones en redes sociales. Los equipos de esports suelen producir material adicional para sus fans, como documentales, entrevistas y transmisiones en vivo. El productor de contenidos es responsable de planificar, filmar, editar y publicar este tipo de material. Las responsabilidades de este rol incluyen:

• Transmisiones en Vivo (Streaming): Las transmisiones en vivo en plataformas como Twitch o YouTube son esenciales para interactuar con los fans en tiempo real. El productor organiza las sesiones de streaming, asegura la calidad del video y coordina con los jugadores para realizar sesiones atractivas. Además, se asegura de que las transmisiones incluyan elementos clave para los patrocinadores, como anuncios o mensajes promocionales.
• Videos Promocionales: El productor también puede crear videos promocionales que se utilicen en campañas de marketing o durante torneos. Estos videos pueden incluir anuncios de nuevos fichajes, lanzamientos de merchandising o colaboraciones con patrocinadores.
• Detrás de Cámaras: Los fans de esports disfrutan de contenido que les permita conocer mejor a sus jugadores favoritos. El productor puede crear series documentales o mini episodios que muestren cómo es la vida cotidiana de los jugadores, sus entrenamientos, o sus momentos previos a los torneos importantes.

1.3.5 Relaciones Públicas (PR)

La función de relaciones públicas es fundamental para la gestión de la imagen del equipo y la comunicación con medios externos. El responsable de PR trabaja para mantener una imagen pública positiva del equipo, gestionando tanto las crisis como las oportunidades de comunicación proactiva. Algunas de las actividades clave incluyen:

• Gestión de la Imagen Pública: El PR se asegura de que el equipo proyecte una imagen coherente y positiva ante el público y los medios. Esto incluye la preparación de comunicados de prensa, la coordinación de entrevistas con jugadores y entrenadores, y la gestión de las relaciones con los medios de comunicación.
• Control de Crisis: En caso de que el equipo enfrente una crisis, como un escándalo o un bajo rendimiento en torneos, el PR se encarga de manejar la comunicación para mitigar el impacto negativo. Esto implica preparar respuestas oficiales, organizar ruedas de prensa y coordinar declaraciones públicas de los jugadores o el equipo directivo.
• Gestión de Eventos Públicos: El PR también coordina la participación del equipo en eventos públicos, ya sea como invitados en convenciones, ferias o programas de televisión. La participación en estos eventos ayuda a aumentar la visibilidad del equipo y a fortalecer su conexión con los fans.

1.4 Área Administrativa y Financiera

Como cualquier otra organización, un equipo de esports debe manejar sus finanzas de manera adecuada para garantizar su sostenibilidad a largo plazo. Las áreas administrativas y financieras son responsables de garantizar que el equipo no solo sea exitoso en las competiciones, sino también rentable. Los roles clave son:

• Director Financiero (CFO): El CFO es responsable de la planificación financiera del equipo. Esto incluye la elaboración de presupuestos, la gestión de las ganancias y los gastos, y la creación de informes financieros. En esports, el CFO también debe gestionar las entradas de dinero por patrocinadores, premios y merchandising, así como asegurar la correcta distribución de las ganancias entre jugadores y personal.
• Contador: El contador se encarga de manejar las finanzas diarias del equipo, como el pago de sueldos, la gestión de impuestos y la contabilidad general. En el mundo de los esports, donde los ingresos pueden provenir de múltiples fuentes (patrocinios, premios, ingresos por streaming), la gestión contable se vuelve compleja y debe estar bien organizada.
• Asesor Legal: La industria de los esports está altamente regulada, y los contratos, tanto con jugadores como con patrocinadores, son una parte fundamental del negocio. El asesor legal es responsable de redactar y revisar contratos, asegurar el cumplimiento de normativas internacionales, y resolver disputas legales que puedan surgir.

2. Gestión del Talento

La identificación y desarrollo de talento es uno de los aspectos más críticos en la gestión de equipos de esports. Existen múltiples plataformas y competiciones a nivel local, regional y global donde los jugadores emergentes pueden ser identificados. Sin embargo, no basta con encontrar a los mejores jugadores; es necesario desarrollar sus habilidades tanto dentro como fuera del juego. La formación integral de los jugadores debe incluir:

• Capacitación Técnica: Entrenamientos intensivos, sesiones de análisis de juego y preparación estratégica son aspectos esenciales en la formación del jugador.
• Desarrollo Personal: Muchos jugadores jóvenes alcanzan la profesionalización a una edad temprana, lo que hace crucial la enseñanza de habilidades como la gestión de finanzas personales, manejo del estrés y comunicación efectiva.
• Carreras Duales: Dado que la carrera de un jugador profesional de esports tiende a ser corta, es recomendable que los equipos fomenten la educación o el desarrollo de habilidades en áreas complementarias, como el marketing digital, la programación o la producción de contenido.

3. Modelo de Negocios y Sostenibilidad

Un equipo de esports bien gestionado debe tener un modelo de negocio claro que le permita generar ingresos más allá de los premios obtenidos en torneos. Las fuentes de ingresos incluyen:

• Patrocinios y Publicidad: Los acuerdos con marcas comerciales son una fuente de ingresos principal. La clave para atraer a los patrocinadores es tener una estrategia de visibilidad clara y una audiencia comprometida en las plataformas de streaming y redes sociales.
• Venta de Merchandising: La creación de una marca fuerte no solo atrae patrocinadores, sino también a los fanáticos, quienes estarán dispuestos a adquirir productos del equipo, desde camisetas hasta periféricos de juego con el branding del equipo.
• Contenido Digital: Los equipos pueden diversificar sus ingresos mediante la creación de contenido en plataformas como YouTube o Twitch. El contenido puede ir desde transmisiones en vivo hasta videos de estrategia, tutoriales o vlogs que muestren el día a día del equipo.

4. Relación con el Ecosistema y Capacitación

Los equipos de esports deben estar integrados en el ecosistema de deportes electrónicos, que incluye creadores de contenido, organizadores de torneos, ligas, plataformas de streaming, entre otros. La relación con las diversas instituciones es esencial para asegurar la presencia adecuada del equipo y el acceso a diversos beneficios.

La Asociación Peruana de Deportes Electrónicos y Videojuegos (APDEV), desempeñan un papel central en la promoción de los esports a nivel nacional e internacional. Los equipos deben buscar alinearse con los objetivos, participando activamente en iniciativas conjuntas, como capacitaciones y diversos programas de crecimiento profesional.

5. Uso de Datos y Analítica

En la gestión moderna de equipos de esports, el análisis de datos es una herramienta indispensable. El seguimiento de estadísticas en tiempo real permite a los entrenadores y analistas identificar patrones de juego, debilidades en los adversarios y oportunidades de mejora interna.

Los equipos más exitosos integran sistemas de software especializados que permiten recolectar y analizar datos de manera precisa. Esto no solo mejora el rendimiento individual y colectivo, sino que también proporciona una ventaja competitiva al preparar a los equipos para sus próximos desafíos.

6. Cultura y Cohesión del Equipo

Finalmente, uno de los aspectos más importantes de la gestión de un equipo de esports es crear una cultura organizacional sólida. La cohesión entre jugadores, entrenadores y personal administrativo es esencial para un rendimiento óptimo. Para lograr esto, los equipos deben:

• Fomentar la Comunicación: Crear espacios seguros donde los jugadores puedan expresar sus inquietudes y expectativas mejora el ambiente de trabajo.
• Tener Objetivos Claros: Establecer metas a corto, mediano y largo plazo para que el equipo sepa hacia dónde va y qué se espera de ellos.
• Organizar Actividades de Cohesión: Es importante que los jugadores pasen tiempo juntos fuera del entorno competitivo. Esto puede incluir actividades recreativas que promuevan la confianza y el trabajo en equipo.

PALABRAS FINALES

La profesionalización de los esports no solo implica una mejor organización interna, sino también una mayor responsabilidad hacia la comunidad de fanáticos y patrocinadores que sostienen la industria. Aquellos equipos que puedan alinearse con las expectativas del mercado, adaptarse a las nuevas demandas tecnológicas y crear experiencias valiosas para su público estarán en una posición ideal para prosperar en este emocionante y competitivo entorno.

Para apoyar a los equipos en sus operaciones y facilitar su éxito, la Asociación Peruana de Deportes Electrónicos y Videojuegos (APDEV) ofrece diversos servicios que abarcan desde la asesoría en gestión deportiva y desarrollo de talento, hasta consultoría en marketing, patrocinios y organización de eventos. Los equipos interesados pueden solicitar a la APDEV apoyo en áreas críticas como el diseño de estrategias comerciales, la estructuración de sus equipos, y la optimización de sus procesos internos, asegurando así un manejo profesional y eficiente que les permita competir al más alto nivel. Con el respaldo de la APDEV, los equipos tienen acceso a una red de recursos y especialistas que los ayudará a maximizar su potencial y garantizar su éxito en la industria de los esports.

En definitiva, la gestión de equipos de esports ya no puede verse como una simple gestión de talento, sino como una operación compleja que requiere conocimientos en múltiples disciplinas y sobre todo, una visión estratégica a largo plazo. Solo aquellos que puedan integrar todos estos elementos en su estructura tendrán el éxito que define a las mejores organizaciones de esports a nivel mundial.